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TBI絲桿SC形式系列SCR0801F(C7)800L
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TBI絲桿SC形式系列SCR4020F(C7)2000L
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應用案例THE APPLICATION CASE 掌握核心技術國內絲桿行業領導者
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服務承諾SERVICE COMMITMENT
售后服務方式
售后服務部在接到用戶電話報修后，根據客戶使用產品所遇到的問題，將售后維修服務分為三類，分別為：電話指導服務、配件更換服務、返廠維修服務。
1、電話服務
公司統一售后服務電話：400-888-1044。售后服務部接到客戶報修電話，針對用戶提出的問題，故障較小的，嘗試電話指導解決；故障較大的，確定產品批次、序列號,在8小時內提出解決方案，并電話告知客戶。
2、退換貨服務
售后服務部接到客戶關于產品發生故障或無法正常工作的通知后，在無法利用電話指導排除故障的情況下，經與客戶協商且客戶有配件自行更換能力時，公司向客戶提供維修產品所需的部件（過保機器配件成本費由客戶承擔），并通過電話方式指導客戶進行部件更換，使產品恢復其正常運轉狀態。更換完成后，用戶將換下來的部件盡快退回公司售后服務部（詳見上述退換貨準則）。
3、產品返廠維修
客戶處設備故障在電話指導、部件更換方式不能解決的情況下或客戶更換部件有一定的難度時，由客戶將設備寄回維修部或售后維修服務點進行維修。維修部在收到客戶返修品后，盡快對其進行檢測，并將檢測結果以電話或傳真方式告知客戶。在保修期內的設備，維修部將在七個工作日內將其維修好并快遞返還給客戶。如果一周內無法修復，將同客戶進行電話協商，在協商無果的情況下，公司將使用維修備用機返還給客戶。
對于過保和客責的產品，維修部通知客戶方產品檢測結果和所需更換零配件的價格，經客戶同意后，將其維修好返還給對方，來回運費由客戶承擔。如果客戶不接受維修價格，則按原樣將設備返還給客戶，寄件費用由客戶自付。
客戶見證CUSTOMER REVIEWS
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公司簡介COMPANY PROFILE更多>>
凡一商城（凡一（廣東）工業技術有限公司）總部座落于國際制造業名城中國東莞市新創基智慧港，專營進口臺灣品牌HIWIN上銀滾珠絲桿、上銀滾珠絲杠、上銀螺母及絲桿支撐座等滾珠絲桿相關產品銷售、配送、服務為一體的高新技術企業。凡一絲桿網以旗下“凡一商城”電子商務平臺為依托，打造國內進口滾珠絲桿品牌集真人導購、倉儲、物流、配送為一體的在線銷售平臺?！扒橄抵袊圃?，凡一進口品質”是公司賴以生存的基礎和服務宗旨。
公司以世界知名品牌HIWIN上銀滾珠絲桿為主打產品，延伸至包括PMI銀泰滾珠絲桿、TBI滾珠絲桿、THK滾珠絲桿、ABBA滾珠絲桿等在內的進口滾珠絲桿，提供滾珠絲桿、螺母、滾珠花鍵及絲桿支撐座等相關產品的一體化專業服務！凡一絲桿商城所經營產品均為進口原裝，實施假一賠十，免除您的后顧之憂；同時對每一訂單實施專人負責......
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A:請您點擊網站右邊的在線客服進行提問，相關客戶專員會為您詳細解答。同時您也可以撥打我們的客服熱線： 400-888-1044。
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A:訂單處理時間為周一至周六8：30—17：30；注：如遇國家法定節假日，則以凡一商城公告放假時間為準，請大家關注。
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A:在商品有現貨的情況下單后一般24小時內可發貨,或者按銷售合同約定的交期發貨，具體到達時間將根據您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時間在1-7天（極...
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A:您可以通過撥打熱線電話 400-888-1044，聯系我們的客服進行訂購，也可以通過網站右上角的在線購買自行訂購，請點此查詢具體網站訂購流程。
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